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Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Preámbulo

Las presentes condiciones de venta se celebran, por una parte, por la sociedad GATAKA SAS, con domicilio en 4 bis rue Florimond Crépin, 59320 HAUBOURDIN - FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lille, Francia, con el número 453 471 617, en adelante denominada "infinitestatue.fr", y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web de Infinite Statue (www.infinitestatue.fr), en adelante denominada "el usuario". La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio web implica la aceptación sin reservas por parte del usuario de las presentes condiciones de venta. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no aceptada expresamente por GATAKA SAS. La sociedad GATAKA SAS se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Artículo 2: Productos y disponibilidad

Las ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el sitio web, hasta el agotamiento de existencias. GATAKA SAS no garantiza la disponibilidad de los productos para la venta durante un período determinado. www.infinitestatue.fr se compromete a informar por correo electrónico o teléfono a cualquier cliente que haya pedido un producto no disponible. GATAKA SAS no será responsable en caso de que se haya validado un pedido de un producto no disponible, salvo en caso de negligencia grave o intencional. En caso de cobro de un pedido relacionado con un producto no disponible, GATAKA SAS se compromete, en un plazo de 30 días, a elección del cliente, a reembolsar al cliente o emitir un vale por el importe del pedido. En caso de ruptura de stock de uno de los productos de un pedido que incluya varios productos, GATAKA SAS enviará el resto del pedido.

Artículo 3: Entrega/Plazos

⚠️ ¡ATENCIÓN!
Antes de aceptar su paquete, verifique cuidadosamente que el cartón esté en buen estado, no esté abierto y que la cinta adhesiva esté intacta. En caso de duda, es preferible rechazar el paquete, ya que, según la ley, "en el momento en que el consumidor toma posesión del bien, los riesgos se le transfieren", advierte la DGCCRF. Por lo tanto, es importante no firmar el albarán de entrega antes de verificar el contenido del paquete y el estado de la mercancía si el paquete está dañado. Si es posible, abra el paquete y verifique su contenido delante del repartidor. Rechace el paquete si detecta algún problema.

Los envíos de sus pedidos se realizan de lunes a viernes. Los pedidos de productos en stock realizados antes de las 12:00 en nuestro sitio web se envían el mismo día (excepto festivos, recepciones de mercancías, ferias y períodos de vacaciones anunciados).

- A FRANCIA METROPOLITANA

Los paquetes se envían a través de Mondial Relay o DPD. La tarificación se aplica según el peso y el transportista elegido.

Plazo de entrega indicativo: A partir de D+2

- A LOS TERRITORIOS DE ULTRAMAR

Los paquetes se envían a través de Colissimo. La tarificación se aplica según un cálculo de peso volumétrico estimado y en función de la zona de entrega. Según el peso volumétrico total de su paquete, se le podrá solicitar un suplemento antes del envío, que se le comunicará previamente.

Plazos de entrega indicativos: A partir de D+5 para la zona OM1 / A partir de D+7 para la zona OM2

- A EUROPA

Los paquetes se envían a través de Mondial Relay o DPD. La tarificación se aplica según el peso y la zona de entrega.

Plazo de entrega indicativo: A partir de D+3

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos postales. Le recomendamos que agrupe sus compras en un único pedido cuando sea posible. No podemos combinar dos pedidos distintos, y deberá pagar los gastos de envío para cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propia responsabilidad, aunque se presta especial atención a los paquetes que contienen productos frágiles. En caso de daños durante el transporte, debe presentar una reclamación motivada al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega. Para garantizar un servicio óptimo, le agradecemos que siempre nos proporcione una dirección de entrega completa y exacta (incluyendo código de acceso, si aplica). En caso de error por su parte o de una dirección incompleta, los gastos de un segundo envío serán de su cuenta, y deberá asumir las posibles consecuencias (pérdida del paquete, facturación adicional de los gastos de envío a la dirección correcta). Finalmente, es imprescindible que proporcione su número de teléfono y dirección de correo electrónico al completar sus datos.

Artículo 4: Precios

Los precios que figuran en el catálogo son precios con todos los impuestos incluidos en euros, considerando el IVA aplicable en la fecha del pedido; cualquier cambio en el tipo de IVA podrá repercutirse en el precio de los productos o servicios. Estos precios incluyen el coste de los productos, la manipulación, el embalaje y la conservación, pero no los gastos de envío, que se indican por separado. Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, pero los artículos se facturarán según los precios vigentes en el momento del registro del pedido. Los productos seguirán siendo propiedad de GATAKA SAS hasta el pago completo del precio. Atención: una vez que tome posesión física de los productos pedidos, los riesgos de pérdida o daño de los productos se le transfieren.

Artículo 5a: Pago

Disponen de varios medios de pago seguros (protegidos por el protocolo SSL o 3D Secure). Pueden pagar:

  • Con tarjeta bancaria
  • Con PayPal (y con PayPal en 4 plazos)
  • Con Alma (hasta 4 plazos) – Si paga su pedido a plazos, acepta las condiciones generales de cliente de Alma y las condiciones particulares de Alma para los clientes de GATAKA SAS.

Artículo 5b: Anticipo y Prepedido

Ofrecemos un anticipo de aproximadamente el 30 % para la mayoría de los productos en prepedido. Este anticipo está sujeto al derecho de retractación de 14 días. Una vez transcurrido este plazo, en caso de cancelación del pedido por su parte, el anticipo no será reembolsable o solo lo será en forma de vale de compra, salvo en caso de no entrega imputable a GATAKA SAS, en cuyo caso se reembolsará íntegramente. Una vez que el producto esté en stock, recibirá un correo electrónico para pagar el saldo de su pedido y los gastos de envío. El importe de los gastos de envío varía según el peso y el transportista elegido. El pedido se enviará únicamente tras la recepción del pago final.

Artículo 6: Garantía

Todos los productos suministrados por GATAKA SAS están cubiertos por la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, así como por la garantía legal de conformidad de los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés durante un período de dos años. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso pueden presentarse a través del formulario de atención al cliente, por correo postal a GATAKA SAS, 4 bis rue Florimond Crépin, 59320 HAUBOURDIN - FRANCIA, o por correo electrónico a contact@infinitestatue.fr, en un plazo de 30 días tras la entrega.

Artículo 7: Limitación de responsabilidad

En el proceso de venta en línea, GATAKA SAS está sujeta únicamente a una obligación de medios. GATAKA SAS no será responsable de los daños derivados del uso de Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupciones del servicio u otros problemas imprevistos. GATAKA SAS no será responsable de los daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que puedan resultar de un mal funcionamiento o uso indebido de los productos comercializados, ni de las modificaciones de los productos realizadas por los fabricantes.

¡Atención! Los productos ofrecidos en el sitio web www.infinitestatue.fr no son juguetes, sino artículos de colección destinados a adultos y no aptos para menores de 14 años. Algunos productos pueden contener objetos puntiagudos. Tenga en cuenta que los productos están pintados a mano, lo que puede provocar coloraciones desiguales. El producto final puede variar ligeramente de las fotos de presentación. Los daños en el embalaje que no afecten al producto no dan derecho a devolución ni reembolso.

Artículo 8: Derecho de retractación y Cancelación

Disponen de 14 días hábiles a partir de la recepción de los artículos para solicitar un cambio o reembolso. Si el plazo de 14 días finaliza en sábado, domingo o día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día hábil.

El cliente debe devolver los artículos nuevos o sin usar, completos y